“林内创业95年，中国20年”老用户采访纪实

燃气具，与人们的日常生活息息相关。2013年9月28日，世界领先的燃气具专家——林内跨入第95个品牌纪年，而这也是其进驻中国市场的第20个年头。从研制第一台加压式石油灶具开始，到后来的燃气热水器、燃气烤炉、燃气采暖炉、燃气烤箱、燃气空调等多品类燃气具产品，近一个世纪的发展历程中，林内一路成长为全球领先的燃气具品牌。
伴随林内在中国市场的不断发展，林内的用户群也在迅速庞大，达到750万的中国家庭在使用林内产品。那么，林内始终提倡的创新与品质，是否能够令中国用户满意？正值林内进入中国20周年，编辑随机走访了林内在国内市场的首批老用户，通过面对面的交流，分享了他们对于林内的深厚感情。
靠得住的林内

 

 

毕业于上海外国语大学、毕业后担任北郊中学英语老师的方阿姨是林内最早的一批用户之一。提到林内，方阿姨毫不掩饰自己的喜爱之情。方阿姨表示：“与林内结缘是在1993年，我们一家前往日本探亲，发现在日本泡澡非常舒服，他们的浴缸边上都有温控装置，抬抬手就可以让热水器启动、加温。后来注意了一下牌子，几乎家家户户用的都是林内。巧得很，回到国内，正好上海林内刚刚成立，所以立刻就买了一台林内热水器。”
当被问及20年来的使用感受，方阿姨用“靠得住的林内”评价了家里的热水器。“第一台林内用了10年，从来没有修过。不过因为国家有安全报废年限的规定，我家在03年又重新买了台热水器，还是林内。到现在为止，先后使用过的两台林内都没出过问题。”方阿姨表示，买电器就要买最好的，林内靠得住。
林内，一台顶几台

 

 

樊奶奶购置林内热水器是在1994年，搬新家的时候想要改善生活质量，就去了当时西藏南路煤气公司的展厅去咨询热水器的情况。“那时候还没流行起用热水器，所以我们也不怎么懂，基本上煤气公司的人怎么说，我们就怎么听。展厅的牌子很多，煤气公司的人特别推荐了林内，说是东西好，虽然贵点，但是划得来。”说起林内的价格，樊奶奶表示，确实比别的牌子贵那么一点点，不过很值得，买回来后省心省钱。

 

 

“买林内的钱，在后面的使用当中都省回来了。当时也有邻居买了别的牌子，用不到几年就换了，维修什么的费钱。我们家的就从来没修过。”樊奶奶对家里的林内热水器赞不绝口，并表示：“林内的质量好，经久耐用。一台得顶好几台。”值得一提的是，樊奶奶还特地拿出了当年煤气公司的安装证明，与编辑分享了那个时代的珍贵纪念。

编者按：林内进入中国的20年，恰恰是中国经济发展最为迅速的时期。在走访林内老用户的过程中，编辑看到的是国内家庭生活水平的不断提升，以及用户对高品质产品的追求与认可。同时，编辑更看到了在林内用户中普遍存在的“老林内”现象，那就是曾经购买了林内的用户，往往在再次购买热水器，乃至其他家电时，仍然会认准林内的牌子。凭借出色的产品品质与用户的口耳相传，林内获得了远远超越同类产品的用户忠诚度与美誉度，而这也将令林内在未来的路上走得更快更远。