岁月变迁17载，林内燃气热水器品质依旧

而据笔者的了解，这款燃气热水器JSRP10-A其实是上海林内的第一代产品，所有零部件都是从日本林内原装进口的，再由上海林内负责组装。更值得一提的是，林内严格要求在中国生产的所有燃气热水器都按超过国家标准使用年限设计，如此看来，其产品品质是毋庸置疑的。

杨先生向我们展示了当年的购机发票单
与此同时，林内还执行了较为严格的售后服务标准，细心的杨先生特地向我们展示了保存至今的当年的购机发票、安装说明书以及相关保养凭证。其中，笔者发现了一张由上海林内有限公司售后服务中心在1997年7月9日寄给杨先生的明信片，提醒其购买的产品正好过了1年的保修期限，从这一微小细节可以看出林内售后服务的规范、贴心与周到。

杨先生目前所居住的上海老小区的房价已飙升至6万/平方米
现如今，显而易见的是，杨先生家中的物质生活水平早已有了明显的提高，不仅工资收入翻了几番，1996年可能是几千一平米的房子如今更是蹭蹭飙升至6万一平。然而，值得注意的是，除了电视机，杨先生当年购买的其他外资家电都没有更换过，“毕竟电视机的更新换代速度太快了，两年前刚把原先CRT电视机更换成了同一品牌的液晶电视。”品牌依然没变，仅换了款式，足以见得杨先生长期使用下来对于这一电视机品牌的信任。
同样，当笔者问及是否打算更换林内的这台燃气热水器时，杨先生直言，“它又没坏，我为什么要换呢?”尽管这台热水器早就过了使用年限，在款式上也稍显落后，但杨先生认为，“这款产品在质量上没有任何问题，用得也确实挺好的，根本就没有更换的必要。如果哪天真要换的话，我也会一如既往地选择林内。”
在杨先生看来，作为家庭生活中的耐用消费品，家电产品的经久耐用是选购的一个重要准则，“虽然高质量意味着高价格，但我更看重的是长期效益。一个产品一用就能用十几年，那期间省下的各种成本就都是回报。”
因此，笔者认为，作为生产企业，在保证产品质量的同时更要完善售后服务让消费者使用更放心、更安心、更省心。尤其对于使用频率较高且具备一定安全隐患的燃气热水器，在安装以及售后保养、维修环节的要求更高，生产企业更应切实以保障消费者的利益为出发点。“在我看来，林内就做到了这一点，所以我依旧会选择这一品牌。”杨先生如是说。