林内王志发：以产品性能和售后服务赢得用户

五月的申城，天然气改造正在上海市各个小区如火如荼地进行。原有老化煤气管道改为天然气的同时，燃气具生产厂商也会将产品带到改造现场，方便居民替换已经陈旧的燃气热水器、燃气灶具等，杜绝安全隐患。5月10日，搜狐焦点家居记者来到位于闸北区青云路附近的一处天然气改造活动现场，就本次活动亲身采访了参与活动的林内的品牌负责人。　　　　【采访对象】：林内上海经销商王志发　　【采访者】：搜狐焦点家居万小雯
【搜狐焦点家居】：王经理你好，我在活动现场看到我们林内的展位现场人气非常高，能不能为我们简单介绍一下今天的活动？　　【王志发】：今天我们主要是做宣传，宣传林内的锅炉和林内的散热片，因为林内的产品也是国内的老牌子，今天来现场都是家里面要改造的。我们一开始也没有考虑到今天会有这么多人光顾。我们来了以后发现其实很多人都来关心锅炉，很多人都是在这里买了房子要装修了，都考虑今后的舒适生活，考虑今后要做哪些产品，更关心林内的锅炉。我们林内的产品在行业当中的知名度还是比较高的，我们的质量性能比较稳定，也得到了很多客户大力的支持。在我们接触的客户当中，现在很多客户对林内的产品关心度更高，支持也更大，他们觉得林内的产品质量性能更稳定。　　【搜狐焦点家居】：燃气具包括锅炉产品，消费者对这类产品的售后服务历来十分关心，能够跟我们介绍一下林内的售后服务？　　【王志发】：确实最近一段时间很多客户也很关心林内的售后服务，林内的售后服务目前在行业当中，做锅炉这块售后服务是最完善的，因为是林内公司直接做售后服务的，林内锅炉也是在行业当中首先推出三年保修服务，其他的产品一般都保修一年，从这一点可以看出来林内的产品质量和性能。在我们接触的林内客户当中，他们说从来没有碰到林内的产品在售后当中会发生问题，很多客户说做林内很方便，只要卖掉一个产品，安装一个产品，后面什么事情都没有了，对他们说其他的产品都会有一定的售后服务，包括有一些产品有的零件会从国外过来不方便，有的要通过税单，但是林内绝对不会发生这个问题，林内的产品比较适合中国，上海现在林内和上海燃气集团合资，因为林内的产品和上海的天然气、上海的水质比较吻合，其他产品不一定能做到这点。　　【搜狐焦点家居】：我在宣传板上面看到你们有系统定制服务，有三大系统六大服务，能否跟我们具体讲一下？　　【王志发】：定制服务，我们就是林内的售后电话，就是24小时之内上门服务，一切要求，包括如果燃气泄露12小时之内会上门的，服务上以人为本，其实很简单的，就是一个售后电话打过来，就保客户无忧。　　【搜狐焦点家居】：今天是不是现场也提供采暖的老屋翻新这样的服务？　　【王志发】：是的，可以有一些用户，使用上我们会给一些解答。　　【搜狐焦点家居】：那么其实今天来参加这个活动，就是想做一下采暖的推广和宣传？　　【王志发】：是的，还有一些售后服务的推广。　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢王经理。